Служба занятости населения Томской области основана в июле 1991 года — в период острого экономического кризиса и высокой социальной напряженности. За три с половиной десятилетия она прошла путь от пункта регистрации безработных до полноценной экосистемы, ориентированной на проактивное управление карьерой граждан и кадровое развитие предприятий.
История службы — это отражение истории страны и ее экономических циклов. В начале 1990-х главной задачей была помощь тысячам людей, внезапно оставшихся без работы и средств к существованию. Уже тогда в Томске закладывались основы технологического развития: в 1993 году специалисты ТУСУРа разработали одну из первых в стране автоматизированных информационных систем — «Арамис-T».
В следующее десятилетие служба стала пионером цифровизации. В 2002 году появился сайт rabota.tomsk.ru, а в 2006-м томичи одними из первых в России получили возможность записывать видеорезюме для работодателей. Кризис 2008 года проверил организацию на прочность и подтвердил ее главное качество — гибкость: были открыты горячие линии, а массовое переобучение рабочим профессиям стало антикризисным инструментом.
С 2020 года, в рамках нацпроекта «Демография», началась масштабная модернизация: открылся флагманский Кадровый центр «Работа России», а к 2026 году в рамках национального проекта «Кадры» все 25 точек присутствия были приведены к единому стандарту. Разрозненные подразделения объединили в единую структуру с управляющим центром в Томске — теперь технологии и стандарты работы транслируются во все районы, что напрямую влияет на качество услуг. Во всех филиалах Кадрового центра «Работа России» созданы комфортные условия: зоны для консультаций, цифровые сервисы, детские уголки, инфраструктура для людей с инвалидностью. Большинство услуг доступны онлайн, а зарегистрироваться можно в любом из филиалов либо из дома. Где бы человек ни жил — уровень сервиса одинаково высокий.
«35 лет ― это целая эпоха. За это время мир изменился до неузнаваемости: на смену одним технологиям приходили другие, появились цифровые сервисы, запросы людей стали сложнее и разнообразнее. Но одно оставалось неизменным ― наша миссия и человеческое отношение к каждому, кто переступает порог нашего центра. За эти годы через нас прошло почти полтора миллиона человек, около 800 тысяч нашли работу с нашей помощью. И за каждой цифрой стоит своя история», ― отмечает Людмила Дмитриева, директор Кадрового центра «Работа России» Томской области.
За эти годы услугами службы воспользовались 1,4 миллиона человек, 758 тысяч были трудоустроены, 67,3 тысячи прошли профессиональное обучение, а 6,2 тысячи открыли собственное дело. Сегодня кадровые центры «Работа России» — это полноценная экосистема, которая объединяет поддержку соискателей, карьерное консультирование, профобучение и работу с работодателями. Главный принцип изменился: центры помогают людям строить карьеру, поддерживают предприятия в решении кадровых задач и вносят вклад в развитие региона.
